Verzend- en leveringsvoorwaarden

Verzenden

Bestellingen <17.00u worden binnen 2 werkdagen verzonden. In het geval van een weekenddag is dat de eerstevolgende werkdag (maandag). Dit geldt voor België en Nederland. Doorgaans zijn pakketten dan de volgende dag bezorgd. Dat komt neer op de volgende dagen:

• Besteld op maandag <17u, bezorgd op woensdag
• Besteld op dinsdag <17u, bezorgd op donderdag
• Besteld op woensdag <17u, bezorgd op vrijdag
• Besteld op donderdag <17u, bezorgd op zaterdag
• Besteld op vrijdag <17u, bezorgd op dinsdag
• Besteld op zaterdag <17u, bezorgd op dinsdag
• Besteld op zondag <17u, bezorgd op woensdag

Bezorging wordt uitgevoerd door PostNL, via de PostNL-app of website kun je je pakket dan ook volgen. We proberen je daar zo goed mogelijk van op de hoogte te houden. Mocht je niet thuis zijn dan zal je bestelling opnieuw worden aangeboden in verband met de leeftijdscheck. Houd er rekening mee dat in drukke perioden (kerst, april/mei, Sinterklaas, Black Friday, enz.) of door bijzondere omstandigheden (Corona, sneeuw, gladheid, mist, etc.) dit wat langer kan duren. 

Helaas is er ook weleens sprake van breuk, hierdoor worden pakketten door PostNL uit proces gehaald en naar ons geretourneerd. Zie je dit gebeuren in Track & Trace, laat het ons dan even weten via de mail dan organiseren we een nieuwe zending.

Wijnen op voorverkoop

We verkopen ook wijnen op voorverkoop. Dit staat duidelijk vermeld in de producttitel of op de productpagina. Op deze producten geven we interessante kortingen. De levering van de wijnen op voorverkoop duurt echter wel wat langer, de verwachte leverdatum wordt vernoemd in de productomschrijving en ligt vaak rond de 8 weken. Reden hiervoor is dat de wijn nog niet in Nederland is. Je moet dus wat langer wachten op je bestelde wijn, maar krijgt er een interessante korting voor terug. We proberen je op de hoogte te houden van de levering, maar als je vragen hebt – schroom ons dan vooral niet te benaderen.

Indien je wijnen uit de voorverkoop in een bestelling plaatst met ons reguliere assortiment, dan wordt de hele zending pas verzonden als de voorverkoop wijn binnen is. Wil je de reguliere wijnen eerder ontvangen? Plaats dan een aparte bestelling met de reguliere wijnen, dan worden die apart verzonden. 

Bijvoorbeeld: als je voor 60 euro bestelt uit ons reguliere assortiment en voor 80 euro uit onze voorverkoop selectie in een gezamenlijke bestelling, dan krijg je de hele bestelling pas als de voorverkoop wijnen binnen zijn. Zou je twee losse bestellingen plaatsen, dan krijg je de wijnen separaat geleverd. Zo houden we alle administratie op orde en kunnen we iedereen zo goed mogelijk bedienen. 

Verzendkosten

Binnen Nederland: Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we 5,95 verzendkosten.

Binnen België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg: Bestellingen buiten Nederland worden berekend op basis van het adres, de website laat ten alle tijden zien hoeveel de verzendkosten zijn.

Heb je wat kleinere bestellingen? Je kunt de wijnen ook ophalen! (Neem hiervoor even contact met ons op)

Ophalen

Leuk! We bieden je ook de mogelijkheid om je bestelling bij ons op te halen. Dit kan op onze locatie aan de Bloemstraat 3, 4835CE in Breda. Neem hiervoor altijd even contact met ons op zodat je niet voor een gesloten deur staat. We proeven ook nog graag een glaasje met je als je langskomt en vertellen je wat meer over onze wijnen en ons bedrijf.

 Retourneren

Wil je je bestelling graag retourneren? Je kunt je wijn dan met elke gewenste vervoerder retourneren naar:

T&T Wines
Bloemstraat 3
4835 CE Breda
Nederland

Zodra we je zending ontvangen hebben, restitueren we je het bedrag van de flessen wijn in de retourzending.

We zijn uiteraard ook benieuwd waarom je de wijnen retourneert, zeker als dat is omdat je ontevreden bent over de wijn of onze dienstverlening. Laat ons dan dat ook vooral even weten, via een mailtje naar: klantenservice@ttwines.nl

Zit er kurk in je fles of is er anderszins iets mis met de wijn, laat het ons ook even weten. Dan zorgen wij voor een vervangend product. Wij voelen ons uiteraard verantwoordelijk voor de kwaliteit van de producten die we verkopen. Dit kunnen wij dan ook terugkoppelen aan de wijnboeren.